Nos últimos anos, as Instituições de Ensino Superior (IES) no Brasil enfrentaram uma série de desafios na captação de alunos novos, exacerbados pela crise econômica que afetou o país.
No entanto, o panorama educacional brasileiro também oferece grandes oportunidades: em 2015, apenas 14% dos adultos brasileiros entre 24 e 64 anos haviam concluído o ensino superior, comparado a uma média de 35% nos países da OCDE.
Este cenário mostra um potencial de crescimento significativo para as IES, especialmente quando comparado com países sul-americanos como Colômbia e Chile, onde a taxa de conclusão é de 21% e 22%, respectivamente.
Para aproveitar essa oportunidade, é crucial que as IES desenvolvam estratégias eficazes de marketing digital. Veja aqui as melhores dicas para estruturar uma captação de alunos emergencial!
Como captar mais alunos?
Além das limitações orçamentárias e as especificidades de um público que muda a cada ano, os modelos de captação e retenção utilizados em outros setores muitas vezes não se aplicam ao contexto das Instituições de Ensino Superior (IES).
No entanto, a ascensão do marketing digital oferece uma oportunidade significativa para quem está disposto a inovar.
Os estudantes de hoje esperam processos completamente online, presença ativa nas mídias sociais e tecnologias intuitivas para participar dos processos seletivos.
Portanto, como estruturar estratégias para atrair alunos mais engajados e aumentar a receita da sua IES? Veja isso a seguir.
Compreenda as fases do Funil de Vendas
O funil de captação de alunos é composto por seis fases:
- Lead ou Potencial: indivíduos que cumprem os requisitos para estudar no ensino superior.
- Qualificado: leads que demonstram interesse real em sua instituição.
- Inscrito: leads que se inscreveram no processo de seleção.
- Avaliado: inscritos que participaram do processo de seleção.
- Convocado: inscritos que foram selecionados no processo de seleção.
- Matriculado: convocados que efetivaram sua matrícula.
Entender essas fases é essencial para aplicar estratégias de marketing eficazes em cada etapa, maximizando a conversão de leads em alunos matriculados.
Invista no marketing educacional integrado
O marketing estratégico é a melhor maneira para a captação e retenção de alunos. O marketing educacional integrado, quando utilizado de forma estratégica e interligada com todos os setores da instituição, não só auxilia na captação de alunos, mas também reestrutura a organização, melhorando a visibilidade, reputação e relação com o público.
Por meio de um marketing bem estruturado, você pode:
- Aumentar a visibilidade da sua IES.
- Fortalecer o relacionamento com clientes, prospects e influenciadores.
- Melhorar a reputação por meio de conteúdo de qualidade.
- Aumentar o número de matrículas.
- Ter controle sobre todo o processo de captação de alunos.
Faça a gestão da sua marca
Em um cenário de crise econômica e alta concorrência, a comunicação deve ser vista como um ecossistema que envolve e auxilia o público na tomada de decisões.
Segundo Mekler Nunes, da Management & Consulting, a imagem corporativa é construída através da comparação e diferenciação no mercado. Para isso, é importante:
- Avaliar continuamente a empregabilidade dos egressos.
- Posicionar-se em rankings educacionais.
- Contribuir cientificamente.
- Oferecer um bom atendimento e infraestrutura.
Programe-se e não perca o Timing
Alinhe o calendário de campanhas da universidade com o calendário do ensino médio. Um bom planejamento permite revisar estratégias e melhorar pontos críticos com antecedência, mantendo os futuros candidatos engajados.
Lembre-se: um candidato leva em torno de seis meses para decidir onde estudar, portanto, campanhas contínuas são necessárias, e não apenas próximas ao vestibular.
Desenvolva estratégias para retenção e captação de alunos
A crise afetou a captação e retenção de alunos, com uma queda significativa nas matrículas e altos índices de evasão.
Para contornar isso, muitas IES têm adotado mecanismos alternativos ao Fies, como programas de parcelamento direto com a faculdade, descontos para indicação de novos alunos, convênios com empresas, estágios remunerados e bolsas de estudo.
Estratégias de retenção incluem monitorar a probabilidade de evasão com base em perfis socioeconômicos, localização, escolaridade dos pais, e desempenho acadêmico dos alunos.
Use um sistema de CRM
A integração dos setores de planejamento, marketing e registro acadêmico é fundamental. Ferramentas diferentes entre setores tornam as campanhas ineficientes.
Sistemas de Gestão Acadêmica e CRM (Customer Relationship Management) integrados ajudam a criar um repositório de informações abrangente, facilitando a nutrição de leads e a gestão do funil de captação.
Um bom CRM permite segmentar e enviar conteúdos relevantes para diferentes grupos de interesse, acompanhando a jornada dos leads pelo funil de captação. Assim, é possível manter contato contínuo e personalizado com os candidatos, aumentando a confiança e a probabilidade de matrícula.
Conclusão
A captação de alunos em tempos de crise requer estratégias inovadoras e integradas.
Compreender o funil de vendas, investir no marketing educacional integrado, gerenciar a marca, planejar campanhas com antecedência, desenvolver estratégias de captação e retenção, e utilizar sistemas de CRM são passos essenciais para as IES que desejam aumentar suas matrículas e superar os desafios do mercado educacional brasileiro.
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