Guia completo de como planejar uma estratégia para o período de matrículas: o período de matrículas é essencial e o mais esperado pelas instituições de ensino, exigindo estratégias para garantir tanto a fidelização dos alunos atuais quanto a captação de outros novos alunos.
A cada ano, o jogo pode começar desfavorável para as escolas. Essa realidade enfatiza que, sem a captação de novos alunos, a instituição enfrentará uma diminuição contínua.
Essa tendência negativa ocorre devido a dois fatores principais: a evasão natural dos alunos que alcançam a última série oferecida. E além disso, a evasão decorrente da falta de fidelização das famílias, muitas vezes ocorrendo silenciosamente e antes mesmo de a escola perceber ou ser notificada de qualquer problema.
Sendo assim, podemos entender que o trabalho de matrícula escolar precisa acontecer durante todo o ano, não apenas renovado no fim de cada semestre. É somente assim que as IES conseguem garantir a taxa de fidelização e continuar crescendo anualmente.
Embora essa equação possa parecer simples à primeira vista, sua efetivação demanda um planejamento meticuloso e direcionado, capaz de atender às necessidades específicas da escola e do seu público-alvo.
Pensando nas dificuldades de venda das instituições, organizamos um guia completo de como planejar uma estratégia para o período de matrículas!
Continue a leitura e confira!
Como planejar uma estratégia para o período de matrículas na sua escola
Saiba divulgar o propósito da sua escola
Compreender o propósito fundamental da existência da sua escola é um passo primordial que precede a campanha de matrícula escolar para atrair o seu público alvo.
Segundo Simon Sinek, o seu público não adquire o que você faz, mas sim por que você o faz.
Assim, ao definir claramente o propósito e comunicá-lo abertamente aos alunos e responsáveis, é possível estabelecer conexões autênticas com as famílias, promovendo a fidelização dos alunos.
Entenda sua proposta de valor
Depois de entender e comunicar o seu propósito, o primeiro passo para desenvolver uma estratégia de aumento de matrículas é destacar as vantagens da instituição, de modo que os pais possam identificar o seu diferencial em relação aos seus concorrentes.
Uma maneira de determinar suas características distintivas é revisitar a proposta de valor da escola, por meio de um diálogo aberto e transparente com a equipe interna.
Convoque uma reunião e trate questões com sua equipe, tais como:
- Quem somos nós enquanto escola?
- Por que somos valorizados?
- Por que somos a melhor escolha para nossos alunos?
- Por que somos a melhor opção para os pais?
Registre as respostas da equipe e analise as ideias para entender o que sua equipe considera mais importante para os clientes.
Em seguida, busque a perspectiva dos clientes, selecionando um grupo de pais e alunos para conversas individuais. Afinal, obter uma compreensão de seus pontos fortes é importante para orientar a campanha de matrículas para o público-alvo correto.
Destaque seus pontos fortes durante a campanha de matrícula
Após identificar os principais pontos positivos da sua escola, é importante deixar claro esses diferenciais nas campanhas de marketing.
Alguns centros de ensino, por exemplo, destacam a quantidade de alunos que ingressam em renomadas universidades. Outros ressaltam seus professores e a longa tradição de excelência acadêmica.
Esses pontos podem ser comunicados por meio de redes sociais, do site da escola, de anúncios em mídias tradicionais e até mesmo através de aplicativos utilizados para comunicação interna na instituição.
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Prometa o que pode cumprir
Uma vez identificados os pontos fortes, o próximo passo é elaborar as promessas da instituição, apresentando de forma clara e segura o método educacional e a experiência oferecida aos alunos.
Comprometer-se com o público-alvo é fundamental para estabelecer expectativas, promover a fidelização, evitar ambiguidades sobre os serviços oferecidos e prevenir a insatisfação dos pais por não receberem o que foi contratado.
Para cumprir essas promessas, é essencial oferecer um atendimento atencioso e esclarecer dúvidas, respaldando-se em exemplos e dados concretos. No entanto, essa comunicação não deve se limitar apenas à campanha de matrícula.
A comunicação deve ser contínua ao longo do ano, pois com o tempo os responsáveis pelas crianças podem questionar se a escola está cumprindo o que foi prometido inicialmente. Portanto, é importante trabalhar para manter os pais constantemente alinhados e encantados com a proposta pedagógica da instituição.
Conclusão
Em resumo, estabelecer boas estratégias para aumentar as matrículas em uma escola envolve uma série de etapas fundamentais, entendendo que é essencial compreender e comunicar claramente o propósito da instituição, alinhando-o com os valores e expectativas dos pais e alunos.
Além disso, compreendemos quanto é importante formular promessas claras e consistentes sobre a experiência educacional oferecida, garantindo que as expectativas dos pais sejam atendidas e que haja uma comunicação contínua para manter o alinhamento ao longo do tempo.
Ao adotar uma abordagem estratégica que engloba desde a definição do propósito até a entrega consistente da promessa da instituição, as escolas podem atrair e reter alunos de forma mais eficaz, promovendo o crescimento quantitativo e a satisfação e o envolvimento da comunidade escolar.
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