Técnicas inéditas para sua instituição de ensino se destacar na Black Friday
Muitas instituições de ensino participam da Black Friday – poucas se destacam. Você gostaria que a sua fosse uma dessas poucas? Na matéria de hoje, você descobrirá táticas para fazer da Black Friday 2023 a mais lucrativa da história do seu negócios educacional.
Com as estratégias certas, a sua instituição de ensino pode não só matricular novos alunos na Black Friday, como fidelizá-los e obter indicações através deles.
Na matéria de hoje, confira em primeira mão algumas das estratégias que podem fazer o seu negócio educacional se destacar em meio a tantos descontos e promoções dos concorrentes. Vamos lá?
Up-sell e Cross-sell
O Up-sell é uma estratégia que consiste em oferecer ao cliente uma versão melhor e mais cara de um curso, já o Cross-sell busca fazer o cliente se matricular em mais de um curso, como se o curso no qual ele se matriculou agora fosse complementar ao que ele comprou anteriormente.
A diferença entre o Up-sell e o Cross-sell é que enquanto o Cross-sell procuraria vender mais de um curso para o aluno, o Up-sell faria um aluno decidir pela melhor versão de um curso.
Se ele estava pensando em se matricular em um curso profissionalizante, o Up-sell buscaria fazê-lo se matricular em um curso técnico, por exemplo.
Já se ele estivesse procurando um curso de inglês, o Cross-sell buscaria vender não somente curso de inglês, como também um outro curso complementar, como um curso de espanhol, por exemplo.
Levando em conta que mais de 30% das vendas de uma das multinacionais mais lucrativas do mundo, a Amazon, acontecem por meio do Cross-sell e do Up-sell, essas duas estratégias são poderosas para matricular durante a Black Friday.
Bônus e Brindes
Inevitavelmente, uma das melhores formas para atrair novos clientes é através de bônus e brindes, afinal de contas, eles passam ao candidato a sensação de que desfrutarão de mais do que pagaram.
Ainda que seja algo simples, como um bloco de anotações, uma caneta e uma ecobag, dar um brinde ajudará não somente a atrair novos alunos, como também a matriculá-los com mais facilidade.
Além disso, os brindes atuam como embaixadores da marca, sendo uma forma sutil de “marcar território”, e auxiliam na hora de pedir indicações dos alunos.
O segredo para ter resultados com bônus e brindes é oferecendo algo realmente útil ao aluno, que faça diferença no cotidiano dele.
Não dê um brinde só para dizer que deu, os clientes sabem quando algo é útil – e o resultado disso são indicações e elogios por parte deles – mas também sabem quando foi não é realmente útil – e o resultado disso são desconfiança e frustração.
Dentre as opções mais comuns de brindes úteis, estão:
- kit com canetas e bloco de anotações personalizados;
- ecobag com a logo da instituição;
- garrafa personalizada;
- planner para 2024 personalizado.
Canais para divulgação
É muito importante estar presente em mais de um lugar na internet se o objetivo é impactar o candidato, e a razão para isso é que cada canal possui ações específicas que contribuem de formas diferentes para a jornada do seu futuro aluno resultar em matrícula.
O WhatsApp, por exemplo, não é um canal para dar informações detalhadas sobre os cursos e fechar a matrícula – muitos candidatos mandam mensagem no WhatsApp perguntando sobre preços e não respondem mais depois que obtêm as respostas que queriam.
Dessa forma, o WhatsApp não é a ferramenta mais indicada para aprofundar o relacionamento com o lead e tentar matriculá-lo, mas é um ótimo meio para iniciar o contato, conseguir informações básicas e levá-lo à ligação telefônica.
Na ligação telefônica, você conseguirá conversar de forma mais humanizada com o possível aluno e oferecer opções personalizadas para ele. Depois de falar com ele no WhatsApp e na ligação telefônica, agora é hora de encontrá-lo na caixa de entrada do e-mail.
Por meio do E-mail Marketing, seu possível aluno lembrará de você constantemente e terá mais probabilidade de fechar a matrícula.
A jornada dele passou por diversos canais – WhatsApp, ligação, E-mail Marketing – até que resultou em matrícula.
Na Black Friday, é mais que essencial colocar em prática essas táticas na sua instituição de ensino. É por meio de ações como essas – realizar o Cross-sell e o Up-sell, oferecer bônus e brindes e diversificar os canais de divulgação – que você conseguirá mais facilmente aumentar o seu número de matrículas.
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